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文章导读:每当微信突然弹出通知,一个许久没有联系的朋友发来「在吗」时,我都很紧张。 随着 4G、5G 网络的搭建,「在吗」这种从电脑端带来的问法,其实已经没有太大必要了,因为大多数情况下只有想不想理你,而没有在不在……各位看官请向下阅读:

每当微信突然弹出通知,一个许久没有联系的朋友发来「在吗」时,我都很紧张。

随着 4G、5G 网络的搭建,「在吗」这种从电脑端带来的问法,其实已经没有太大必要了,因为大多数情况下只有想不想理你,而没有在不在。但这么问了,一定是有必须立刻回复你的原因。

▲ 当然我可以不回复

这些对方期待你必须立刻回复的事情,大多是「你能不能帮我 XXX」,以我为例,经常会收到修图、写文章、改文档、选购数码产品的问题——当然,我能得到的只有「下次请你吃饭」罢了。

「伸手党」真的高效么?

提前说明,我说的「伸手党」,指的是「我懒得找,你发给我」的人和「我不想学,你帮我做」的人。

从「冰墩墩是啥」到「帮我修改论文格式」再到「怎么运营好一个公众号」,简单的查找、繁琐的调整、复杂的工作,让回答者在「你不会搜吗」、「你不会学吗」和「你会不会问问题啊」之间反复横跳。

「是否帮助」的选择权原本应该在回答者一边,但总会在拒绝帮助后获得「连这点忙都不帮我」的评价,让人有苦说不出。

▲ 改论文格式的难点不在如何改,而是费时间

可是让别人帮忙做效率确实很高啊!

随着互联网的发展,从贴吧论坛到微博知乎,每个人都可以披着马甲在网络上提出自己的疑问,可能是因为匿名的关系,大家在提问时也没有太多顾虑,把「不懂就问」的精神发挥的淋漓尽致。

有的人第一次接触电脑,对这个科技的产物十分好奇,便上网询问:电脑要怎么开机?

开机之后自然要进行创作,可毕竟是新手,什么都要从零开始学,比如怎么打字这件事,就不是很明白。

虽然对上面这两个问题有些疑惑,但说不定网友真的只用过手机的手写或者语音输入,对台式电脑、键盘输入这些概念不是很清楚,直到我看到下面这个问题,实在不知该如何评价。

你可能和我一样,觉着上面这些问题好笑,可连这样的问题都能获得答案的互联网中,当你真的去提问时,就会发现极低的提问成本,让获得有效答案的时间变得越来越长。

如果你放弃了在网上提问,转而向自己的亲朋提问,则有一个非常重要的前提:你们要足够亲密。在亲密关系中,直接问对方获得问题答案,不仅不会让人厌烦,还会成为你们感情的粘合剂。

但如果你们的关系并没有那么亲密,一个口头上的改天请他吃饭,并不会让对方感受到你的诚意,而是会给自己戴上「伸手党」的帽子。即使是亲密关系,当矛盾来袭,「我曾经帮你怎么怎么样」,也只会加剧你们的分歧。多年前咪蒙文章的爆火,某种程度上也是无偿解答者的一次宣泄。

做一个伸手党,你其实并没有节省多少成本,只是在获得解决方法这件事上,付出了时间、透支了情感、消费了人际关系。

人人都可能成为伸手党

拒绝「伸手党」是两个问题,我们先来解决第一个问题:拒绝成为伸手党。

比起问别人,搜索可能更高效

这个别人,指的不只是生活中的人,也包括网络上的各种提问平台。许多人在问问题之前,少了简单又便捷的第一步:搜索。比如前面提到「什么是冰墩墩」这个问题,在微信聊天框中,长按选中「冰墩墩」,点击「搜一搜」,就可以看到相关介绍,非常便捷。

在微信群里聊天吹水,或者日常生活中偶有疑问时,经常搜索就能解决许多问题了。以我为例,手机浏览器在不知不觉中已经打开了超过 100 个标签页面,我搜索的内容,也不过是字词的含义、做饭的技巧、名人的经历,我当然可以直接在群里问好友,但自己能解决又何必麻烦别人呢?

生活中会有朋友说感觉我什么都知道点,事实当然不是如此,只不过在聊一些话题时,我会习惯在手机上搜索一下罢了。

那么,要如何高效搜索呢?在这里有几个简单的方法可以帮你提高效率。首先是搜索平台的选择,虽然百度是世界上最大的中文搜索引擎,但除了「怎么安装纱窗」、「粿字是什么意思」这样的问题,我不建议你用百度搜索,主要原因是广告。

▲ 百度(上)与 Google(下)对比

广告并不仅存在于网页中,如果你在百度图片中搜索「小米 10」、「小米 11」、「小米 12」,首页能看到的,只有刚刚发布的红米 K50 电竞版。

换到微软的 Bing,则能看到对应机型的图片。

多年前,我会强调关键词(比如「iOS15 降级」)要比自然语言(比如「如何将 iPhone 从 iOS 15 测试版降级到 iOS 14 正式版」)搜索更有效率,但如今的搜索引擎,在语义识别方面已经有了不小的进步,关键词搜索的意义更多在于节省时间。所以相比搜索内容的优化,我更建议针对不同问题去不同平台搜索。

以我为例,一些突发事件,不论是社会新闻还是明星花边,我更喜欢在微博搜索相关信息;想要入手某款产品,则会在知乎搜索网友体验;写文章寻找参考资料,「英文关键词+Google」总会给我答案;日常生活遇到问题,百度会有不少方法;手机的使用技巧,我也会在 APPSO 的微信公众号去搜索关键词。

▲ 说来惭愧,前几日降级系统,我搜索了自己写的文章

如果你的常用搜索引擎是 Google,下面几个小技巧也可以帮到你。比如搜索「游戏笔记本」这个关键词,Google 会将它拆分为「游戏」、「笔记本」、「游戏笔记本」来显示结果,前几页还和「游戏笔记本」相关,翻几页就成了「笔记本」的内容。

▲ 搜索「游戏笔记本」的第 9 页

这时,你只需要将搜索词加上英文的双引号,改成「“ 游戏笔记本”」就可以保证搜索的内容都与「游戏笔记本」相关了。

▲ 搜索「” 游戏笔记本”」的第 9 页

类似的小技巧还有很多,如果你只想搜「苹果」,不想搜到与「iPhone」相关的内容,只需将关键词改成「苹果 -iPhone」(– 前有空格)就可以了。

想要搜索多个关键词(比如「华为 小米 苹果」),又不想让它们之间互相影响,用「OR」连接就能分离(比如「华为 OR 小米 OR 苹果」)

印象中这些方法也是适用于百度的,但经过测试,似乎在多年的发展中,百度已经放弃了这些搜索小技巧。

如果你想用百度高效搜索,可以点击搜索框旁边的「搜索工具」,来限制搜索结果的时间、文件类型以及来源站点。

善于提问的重点在「善于」

从小我们就被教育要成为一个善于提问题的人,怎么到了今天,提问题反而让人讨厌了呢?因为提问题的关键,在于「善于」而不是「提问」。我们举个例子:

您好,我今年六月想要开一个吉他培训班,准备在开业前进行课程预售,有零基础入门课和专业提高课,现在想要做一个微信公众号平台,可是我不知道该招聘什么样的人来协助我,或者要做什么内容?你是专业做微信公众号的,有没有好的建议可以给到我?谢谢!

简单看看,就会发现这段话里至少有两个大问题:1. 怎么搭建一个公众号,这里涉及到了账号创建、粉丝拉新、社群运营;2. 如何做好公众号,这里涉及了内容创作、用户转化、社群导流。其他还有课程设置、人员招聘等等小问题(其实也不小)。对回答者来说,心情好的话,想帮助你很难入手;心情不好的话,「烦哦,这个人就是个伸手党」。

我相信如此诚恳的提问,他并不是想做伸手党,但不知道该如何提问。一个好的提问,至少要经过下面三步:

首先,不要问搜索引擎可以解决的问题,比如上面这个问题中,「如何申请公众号」和「运营公众号需要招聘什么人才」这两个问题,在公众号官网和招聘网站中就可以找到答案。

其次,要讲清楚问题背景,上面这个问题中,「吉他培训班想在开业前进行课程预售」这个背景已经比较清楚了。如果有以往的失败尝试,提出来也会让回答者有些参考。

最后,就是要清晰、明确地提出你的问题。我们同样以上面这个问题为例,「我想知道什么样的内容形式适合公众号课程推广」就要比只说「做什么内容」更明确。

所以上面这个问题,这样提问可能会更好一些:

您好,我今年 6 月要开一个吉他培训班,之前宣传就是发传单+微信群推广,效果不太好。现在想用微信公众号的形式预售课程,公众号申请好了,运营人员也在招聘。现在有哪些推荐的公众号拉新方式呢,上传一些前几节课免费试听怎么样?谢谢。

当然,好提问只是第一步,想要得到好答案,「改天请你吃饭」的回报可不行。

不经意间,你已经成了「伸手党」

「我怎么可能成为伸手党呢?」半个月前我也是这么想的。

最近刚刚开始学剪辑,零基础的我,希望得到公司剪辑师的帮助,就向他提出了这样的问题:

哥,我最近刚开始学剪辑,买了 Final Cut Pro,有没有入门教程推荐呀?

很快,他就给我发了一套剪辑教程。

觉着哪里不对,但又好像没有哪里不对。我从来没有接触过剪辑,只是想入门学一下,对于学习也没有一个期望的目标。一个不经意的提问,让我成为了自己讨厌的伸手党。

后来在 B 站进行了简单的搜索,很快我就找到了一套入门教程,如果你也想学的话,搜索「Final Cut Pro 中文基础教程」,就能看到我正在学习的内容了。

你看,我甚至没有到「问好一个问题」这一步,只是在适合平台搜索了合适的关键词,就解决了自己的问题。

如果遇到问题,又不想成为伸手党,你需要三步走:

了解你想问的内容,方便提出正确的问题:想要学剪辑的我,搜索得知 Final Cut Pro 上手简单,适合 macOS 平台,所以购入,寻找教程;主动去搜索解决问题,自助思考、付费咨询,方法总比问题多:教程视频更合适,选择 B 站,搜索「Final Cut Pro」关键词,对比评论课程质量,找到教程;解决不了再去询问,经过前面两步,你已经可以换位思考、提出好问题了:哥,我用 Final Cut Pro 导出公司视频上传 B 站(工作要求,确实无法自己解决),一般选择什么格式?

当然,如果你想得到系统的回答,最好说明可以付费咨询,毕竟没人有义务回答你的问题。

难的不是拒绝伸手党,而是人情世故

拒绝「伸手党」的第二个问题,就是如何拒绝别人向你伸手了。拒绝别人很容易,不过是一句「不好意思没时间」,拒绝别人也很难,因为这件事里参杂了太多人情世故。

每一次烦躁的同时,你还是要帮助对方,因为他是你的上司,因为他是你的爱人,因为他是你的挚友。你能做的可以是委婉的告诉他很忙没空,可以是直接拒绝,可以是教他方法一起完成。但更多的,可能只是「好的,明天早上给你」。

每个人的时间都有不同的价值,只希望更多人可以学会换位思考,你眼中的「就一会」、「很快的」,对你求助的对象来说,可能会是一项耗时费力又不讨好的工作。

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