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文章导读:来源:交汇点新闻客户端 疫情就是命令,防控就是责任。近日,国家税务总局新沂市税务局办税服务厅迎来了一抹“志愿红”,大学生志愿者身着鲜艳的红色志愿服,与“税务蓝”一起冲锋在一线,为疫情防控贡献力量。 每天,……各位看官请向下阅读:

来源:交汇点新闻客户端

疫情就是命令,防控就是责任。近日,国家税务总局新沂市税务局办税服务厅迎来了一抹“志愿红”,大学生志愿者身着鲜艳的红色志愿服,与“税务蓝”一起冲锋在一线,为疫情防控贡献力量。

每天,在服务大厅入口处,志愿者们配合值班人员,认真查看前来人员的健康码、行程码,测量进厅人员体温,引导来访人员使用二维码登记信息,并提醒进厅人员佩戴口罩,注意保持一米线,做好自身的安全防护。

记者看到,大厅外设有高频线上办税业务流程二维码,纳税人缴费人进入办税服务厅前,志愿者们主动上前,询问其需要办理的事项,并根据“网上办、非必须、不窗口”的原则,积极引导纳税人缴费人扫描二维码通过江苏省电子税务局、江苏税务APP、自助办税系统、12366纳税服务热线等“非接触式”等方式办理业务。

不仅如此,志愿者们还在自助办税区、线上体验区有序引导纳税人缴费人办理业务。“这些小同志服务真周到!我们年龄大了,电脑操作不好,有志愿者们在旁指导,放心多了!”一位前来办理业务的市民感激地说。

热情的询问、耐心的引导、真诚的微笑……已然成为新沂办税服务厅的一张靓丽名片。“通过志愿服务,让我对税收业务、税收政策有了具体的了解。我会继续了解纳税人缴费人的诉求,指导其采用用时短、效果佳的方式快速办理,为疫情防控贡献自己的一份力量。”服务厅志愿者严寒表示。

“志愿者的加入有效舒缓了大厅业务压力,使纳税人缴费人能够在第一时间得到问题解答,顺畅使用自助设备办理业务,减少在大厅逗留的时间。”办税服务厅负责人刘强欣喜地说,有了这些年轻人的加入,我们的服务和安全防线更加坚固!

新华日报•交汇点记者 岳旭 通讯员 闫士亮 刘雨纯

编辑: 陈彤

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