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文章导读:问题描述: 客户使用的是163的免费企业邮箱。之前使用一直正常,OUTLOOK发生故障的时候,可以正常发邮件,但是无法接收任何邮件,会闪过正在接收邮件,但是很快就报错。 接收邮件的时候报告了错误 0x800CCC90, “您……各位看官请向下阅读:

问题描述:

客户使用的是163的免费企业邮箱。之前使用一直正常,OUTLOOK发生故障的时候,可以正常发邮件,但是无法接收任何邮件,会闪过正在接收邮件,但是很快就报错。

接收邮件的时候报告了错误 0x800CCC90, “您的接收(POP3)电子邮件服务器报告发生了内部错误。 如果持续收到此类信息,请与服务器管理员或Internet 服务商(ISP)联系。响应服务器:-ERROR Undefined Error”

但是通过账户测试功能测试Outlook账户的设置,发现都正常,不会报错。

而且还可以正常接收到测试邮件。

解决方法:

通过以上测试和故障现象,我们怀疑是可能在接收某一封在服务器上的邮件的时候导致了错误。因此我们登录网页版的邮箱。找到最近还没有接收过的邮件,先把他们作为附件转发给其他邮箱,备份一下。 然后再清空收件箱。

再次发送邮件,然后再次测试邮件接收,此时问题解决。不再报错0x800CCC90.

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