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文章导读:2018年4月13日,中国联通在官方微博上发出“有序推进2G网络减频工作”。有人说这是大势所趋,有人追问“部分老人机用户该怎么办”。 面对争议,联通官微回复称,“是淘汰通信业落后产能的实际行动,有助于进一步提升联……各位看官请向下阅读:

2018年4月13日,中国联通在官方微博上发出“有序推进2G网络减频工作”。有人说这是大势所趋,有人追问“部分老人机用户该怎么办”。

面对争议,联通官微回复称,“是淘汰通信业落后产能的实际行动,有助于进一步提升联通服务能力质量与水平、持续提升消费者的获得感。”

近日,陕西的刘先生发现父亲联通卡的老人机突然无法使用。“父亲90来岁,只用手机通话,突然用不了,老人挺着急。”近50岁的刘先生说:“这几日,我多次拨打10010客服,始终没找到人工服务。”(笔者注:他不知联通有人工服务的投诉热线已改为10015)

年过九旬父亲、年近五旬儿子,不能像年轻人一样从网络获取信息,手机不能用,自己不知情。在日新月异的科技时代下,这对父子是很多无所适从中老年人的缩影,他们是这个时代的“边缘人物”。

另一方面,企业逐利无可厚非,提升服务水平更该叫好。可为何升级后,刘老先生使用多年的手机功能突然丧失。老人只能“命令”近50岁的儿子为此“奔走”。难道他们不应该在提前被告知的情况下面临这些变化?

笔者搜索发现,世界上已有20多个国家相继关闭2G网络。2014年,澳洲电讯宣布将在2016年关闭2G网络的同时就称会给所有用户短信通知。

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