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文章导读:文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,职场技能,掰开揉碎、说给您听,欢迎关注@思维导图PPT肖老师 ,一起共同精进、成为职场精英。 一、什么是内卷 内卷,……各位看官请向下阅读:

文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,职场技能,掰开揉碎、说给您听,欢迎关注@思维导图PPT肖老师 ,一起共同精进、成为职场精英。

一、什么是内卷

内卷,当资源无法满足所有人的需求时,人们通过付出更多的努力来争夺有限资源,从而导致个体“收益努力比”下降,内卷是一种非理性的“被自愿”竞争

注意,不是所有的竞争都是内卷,有效的竞争能够促进效率的提升和方法的改进,内卷的核心在于通过贩卖焦虑,造成跟风式的、变本加厉的、非必须的竞争,比如打游戏,有人充值了,获得了更强的道具和法力,导致其他人为了在游戏中获得相似的对抗效果也被迫进行了充值,从而丧失了游戏本身的乐趣。

在职场中的内卷行为比比皆是,比如不会喝酒的人被迫给领导敬酒,新人主动加班导致其他人被迫加班等等

喜欢喝酒或会喝酒的人给领导敬酒,那是正常现象,但因为有人给领导敬酒而获得更多的关照或权益,导致不会喝酒的人也被迫给领导敬酒,这就是一种非理性的行为了。

团队内部来了一个新人,不管新人是因为能力差还是拍马屁的原因,当领导征求加班意见时,新人跳出来说自己愿意加班,一旦第一个破坏规则的人出现了,其他人就会被迫跟着破坏规则,从而导致部分原本不需要加班的人下班后被迫在工位上耗时间。

都说咨询公司加班多,但不少加班也只是耗时间而已,顾问们的任务进度、访谈时间、交付要求等都不一样,每天都会有顾问需要加班很晚才能完成进度,碰上有些领导会从加班量来进行绩效评价,导致太多的无效加班和精力浪费,这样的内卷行为,对顾问的身体和心理都是很大的伤害,久而久之往往导致精力和身体吃不消,我碰到的几个项目都是顾问一旦下项目后,就不愿意再做后续的支持,间接造成了部分客户的流失。

如何拯救这种内卷行为呢?中秋节花了2天时间,认真拜读了莱恩·费雪的《博弈论与生活》,受益匪浅,如果你也想摆脱内卷的困扰,你可以利用这本书中的方法,先搞明白问题背后的底层逻辑和最优解,从而规避内卷

二、人人皆输的囚徒困境

人们往往只从自身利益出发,选择放弃最佳合作策略,从而陷入长期利益受损的陷阱,如何破解这个陷阱呢?第一,达成合作协议,第二,让各方不变卦、不作弊

举几个人人皆输的囚徒困境场景:

1、会车时,如果每辆车都按规矩排队,道路很快就会通畅,但如果有一辆车不遵守规则想插队或从应急车道挤过去时,那么整条道路上的车辆就会全部开始你争我抢起来,最终整条街越来越堵,守规矩的,不守规矩的,所有人都无法通行

2、警察分别对囚徒A、B隔离审问,警察告诉他们,如果一方认罪而对方不认罪,那么认罪的一方可以无罪释放而对方要获罪10年,如果两方都认罪,则两方都获罪4年,如果两方都不认罪,那么两方都只获罪2年。

结果,双方都选择了认罪,最终都获罪4年,而最好的结果是双方都不认罪,那样最终都只获罪2年,为什么是这样的结果呢?

因为双方都“只从自身利益出发,选择放弃最佳合作策略”,双方大概率都能想到最佳合作策略是“双方都不认罪”,但陷入囚徒困境的陷阱,各方都无法确认对方“不变卦、不作弊”,从而选择了“双方都认罪”的次优策略。

我们再看回前面说过的新人主动加班的例子,也是一种典型的囚徒困境。

因为新人主动加班,其他人如果不加班,可能会被领导认为“缺乏合作精神、工作量不饱满、对领导不敬”等,因此其他人也被迫参与加班。

如何破解这种无效加班的内卷行为呢?

按博弈论的策略,一种方法是既然新人想主动加班讨好领导,那就其他人把手上的工作尽可能推给他,直到他无法完成全部工作而主动变卦,放弃加班

第二种方法是与新人达成协议,把他需要加班才能完成的工作重新分配给其他人,让大家一起帮他在上班期间解决,从而新人也不用加班;

第三种方法引入新的参与者,比如引入一个从不加班的参与者,这样领导下次再安排加班时,精力主要用于对付那个从不加班的新参与者,这样,加班的频率就会大幅降低。

还有第四种方法你切我选,之所以需要加班是因为任务无法完成,或者说任务无法均衡地完成,因此在分配任务时,为避免“只考虑自身利益而放弃最佳合作策略”的陷阱(毕竟团队中只要有人未完成任务,整体目标就无法达成),可以使用“你切我选”策略,这样,切分任务的人,既会考虑自身利益,也会考虑整体利益。

三、规避内卷的终极之道

在纪录片“动物世界”中有句名言,在绝对的体重面前,任何的格斗技巧都是浮云,所以,要规避内卷,我认为可以从两个方面去进行:训练自己的底层思维逻辑,同时不断的学习精进用实力打造自己的“绝对的体重”。

1、训练自己的底层思维逻辑。

一个人如果底层思维逻辑混乱,面对困境或问题时,往往毫无章法,要么完全只考虑自己利益而忘记了自己是团队的一分子,要么只想到A而忘记了B,我个人给出以下几条建议:

随时保持黄金圈法则(why-how-what)的思考习惯,凡事先确认终极目标或动机(why),然后在用结构化思维拆解目标或工作计划,并对这些目标进行重要性排序,从而按步骤去执行(what)。

随时保持向第三者汇报的思维意识,在麦肯锡笔记术中,非常强调做笔记、所会议纪要、做工作计划、做具体工作步骤等,都要随时保持“向第三者汇报的思维意识”,这样才能让事情有一个完整的故事线而不是一个一个的离散片段。

结构化思维,万物皆有结构,结构是框架是核心,理清了结构,离真正解决问题就不远了,这也是80/20原则的应用,从而避免只见树木不见森林。

最后,训练自己的金字塔结构习惯,在向客户、领导做汇报、演示时,用结论、用核心价值来开始,而在准备材料或方案时,也务必按金字塔结构、SCQA故事结构来做材料和论据的收集整理。

2、不断的学习精进,用实力打造自己的“绝对的体重”。

打造自己的人设,你一贯的表现是个值得信任的人,那么别人在考虑各种选项时,自然就会按“你是一个值得信任的人”来处理,相反,如果你平时的表现飘忽不定,那么别人就会按“你是一个经常变卦、会作弊的人”来处理。

不断地学习精进,用实力打造自己的“绝对的体重”,当你有足够的实力时,不是你担心要不要给领导敬酒,而是你给领导敬酒时,哪怕他不会喝酒,也要硬着头皮和你喝,这就是实力,比如下面的高效能职场人士工具箱专栏,有原创资源包230多个,如销售大神系列、麦肯锡方法论系列,还有7000多个模板和职场技巧文件,包括方法论、实战案例、模板素材等内容,既可以学习提升、又可以拿来作为素材参考,省时省力,在你做职场汇报、工作缺乏思路时,还可随时派上用场

方法大于努力,在了麦肯锡方法论3件套(麦肯锡方法、麦肯锡意识、麦肯锡传奇)中有一句话,我非常喜欢,与君共勉,“麦肯锡并不神秘,方法论铸就传奇”,什么是方法论,方法论是通过无数人的研究验证、总结提炼而形成的做事框架、方法、步骤,套用方法论工作,往往可以事半功倍。

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